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La garanzia è concessa solo ai consumatori ai sensi di § 13 BGB, non ai rivenditori ai sensi di § 14 BGB. Un consumatore è, ai sensi di § 13 BGB, una persona fisica che conclude un negozio legale per scopi che non possono essere in gran parte attribuiti alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
Il periodo di garanzia inizia con la data della fattura. La nostra garanzia è valida in Germania e in tutti gli Stati membri dell'Unione Europea. Se il prodotto presenta un problema dovuto a errori di materiale o di lavorazione, Zeilim GmbH, in qualità di garante, vi garantisce uno dei seguenti vantaggi:
- Riparazione gratuita della merce r
- Sostituzione gratuita della merce con un prodotto equivalente (eventualmente un modello successivo se il prodotto originale non è più disponibile).
Si prega di inviare la richiesta di garanzia al seguente indirizzo:
Zeilim GmbH
Via Ernst Thälmann 30
01612 Nünchritz
Germania
Oppure via e-mail: contact@zeitholzwatches.com
- Abuso o manipolazione impropria della merce con conseguente rottura e/o danneggiamento del vetro;
- Influenze ambientali (umidità, freddo o calore estremi, sovratensione, polvere, ecc.), in particolare danni da umidità e acqua;
- Mancata osservanza delle precauzioni di sicurezza;
- mancata osservanza delle istruzioni per l'uso;
- L'uso della forza;
- tentativi di riparazione non autorizzati.
Sono esclusi dalla garanzia anche i cambiamenti di colore del legno (patina, colore, cambiamenti strutturali).
Per far valere la garanzia è necessario esaminare la merce dopo che ci è stata spedita. Si prega di assicurarsi che i danni da trasporto possano essere evitati utilizzando un imballaggio adeguato.
